Vous devez dans un premier temps vous connecter sur votre espace fidélité, qui est différent de l'espace client du site. Pour vous connecter à l'espace client fidélité, vous pouvez soit aller sur https://social-sb.com/loyalty/club-royer
ou passer par le lien disponible dans le menu de votre espace client du site royercosmetique.fr
Pour vous connecter pas besoin de mot de passe, indiquez votre adresse email, un lien vous sera envoyé ensuite pour vous authentifier.
1- Aller dans la section "Mes récompenses"
- Sur la page du programme de fidélité descendez jusqu'en bas de la page.
- Vous arriverez alors sur la section "Mes récompenses".
2 - Choisir la remise
- Les récompenses disponibles grâce à vos points sont signalées par un point vert. Cliquez simplement sur celle que vous préférez pour effectuer l'échange.
- Si nous prenons l'exemple d'une remise de 10€ pour 100 points, vous accéderez à cet écran après avoir validé votre choix.
- Cliquez sur le bouton vert "Obtenir cette récompense". Vous aurez une demande de confirmation, cliquez sur "Oui, je veux une récompense".
3 - Valider la remise
- Vous obtiendrez alors un code de fidélité.
- Vous devez copier celui-ci pour l'utiliser dans votre panier lors de votre commande. (Nous vous conseillons un copier coller afin d'éviter toute erreur entre le 0 et le O par exemple).
4 - Utiliser la remise
- Vous devez ensuite coller ce code dans votre panier pendant les étapes de paiement.
Retrouver mes codes déjà générés
- Si vous avez oublié ou perdu votre code, vous pouvez retrouver l'historique de code en cliquant sur le lien en haut à droite de la section "Mes récompenses".
